Conditions d'utilisation
1. Objet des conditions
Les
présentes Conditions d’Utilisation régissent l’accès et
l’utilisation du site StayHaven. En accédant à nos services, vous acceptez
sans réserve l’intégralité des dispositions énoncées
ci-dessous.
2. Accès au site
L’accès à notre
site est gratuit, mais certaines fonctionnalités (réservation, espace client)
nécessitent la création d’un compte. StayHaven se réserve le droit de
suspendre temporairement le site pour maintenance sans préavis.
3. Utilisation
du service
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de
manière conforme à la loi et à ne pas perturber le bon fonctionnement des
services. Toute tentative de fraude, d’accès non autorisé ou de
détournement d’informations entraînera une suspension immédiate du
compte.
4. Comptes et sécurité
Lors de la création
d’un compte, vous devez fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes
responsable de la confidentialité de vos identifiants. En cas de suspicion
d’utilisation frauduleuse, veuillez contacter StayHaven
immédiatement.
5. Réservations et paiements
Les
réservations effectuées via notre site sont soumises à
disponibilité. Les tarifs affichés incluent les taxes locales sauf indication
contraire. Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.
StayHaven décline toute responsabilité en cas de problème technique
survenant du côté du fournisseur de paiement.
6. Annulation et
remboursement
Chaque établissement partenaire applique ses propres politiques
d’annulation. Avant toute réservation, nous vous invitons à consulter ces
conditions spécifiques. StayHaven ne peut être tenu responsable des frais
d’annulation imposés par les hôtels.
7.
Responsabilités
StayHaven agit en tant qu’intermédiaire entre les
utilisateurs et les établissements hôteliers. Nous ne pouvons garantir la
qualité des services proposés par des tiers, mais nous faisons tout pour
sélectionner des partenaires fiables et reconnus.
8. Propriété
intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logos, design, base de
données) sont la propriété exclusive de StayHaven. Toute reproduction ou
diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement
interdite.
9. Données personnelles
L’utilisation du site
implique le traitement de certaines données personnelles conformément à
notre Politique de Confidentialité. En utilisant le site, vous consentez à ces
traitements.
10. Modifications des conditions
StayHaven peut modifier
à tout moment les présentes Conditions d’Utilisation afin de les adapter
à l’évolution du service ou aux obligations légales. Il est
recommandé de les consulter régulièrement.
11. Droit applicable
et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit
français. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du ressort de
Paris.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation relative
à l’utilisation du site, contactez-nous à :
StayHaven – Service
Client
18 Rue des Étoiles, 75008 Paris, France
Téléphone : +33
(1) 74 82 39 15
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